Privacy voorwaarden
Coach Dichtbij, gevestigd aan Zierikzeestraat 13 6845BL Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Zierikzeestraat 13 6845BL Arnhem
KvK: 71384111
Martin Koedoot is de Functionaris Gegevensbescherming van Coach Dichtbij Hij/zij is te bereiken via contact@webmaat.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Coach Dichtbij verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@coachdichtbij.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Coach Dichtbij verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Geautomatiseerde besluitvorming
Coach Dichtbij neemt geen besluiten over personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben. Dit betekent dat wij geen processen of systemen gebruiken waarbij zonder menselijke tussenkomst besluiten worden genomen die een grote impact op personen kunnen hebben (bijvoorbeeld beslissingen over kredietwaardigheid of profielselectie).
Wel gebruiken wij enkele geautomatiseerde systemen en programma’s ter ondersteuning van onze dienstverlening. Deze systemen worden altijd gecontroleerd door medewerkers van Coach Dichtbij. Hieronder een overzicht van de gebruikte systemen:
•MailBlue (ActiveCampaign): Voor het automatisch versturen van e-mails op basis van acties, zoals een bevestiging na aanmelding of herinneringsmails. Dit heeft geen directe gevolgen voor personen.
•SureCart: Voor het automatisch verwerken van bestellingen en betalingen. Dit systeem handelt transacties af, maar besluiten zoals ordergoedkeuring worden niet automatisch genomen zonder menselijke controle.
•Independent Analytics: Voor het verzamelen van geanonimiseerde gebruikersstatistieken over websitebezoeken. Dit systeem beïnvloedt geen persoonlijke gegevens of beslissingen.
Coach Dichtbij zorgt ervoor dat er altijd toezicht is op deze processen en dat eventuele gevolgen voor personen minimaal blijven.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Coach Dichtbij bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
-Formulieropgaven van gebruikers op de coachpagina/coach vermelding: 30 dagen
-Formulieropgaven op onze contactpagina: 90 dagen
-Alle gegevens die coaches indienen via de aanwezige formulieren: onbeperkt totdat de coach op zijn of haar eigen dashboard, of via contact@coachdichtbij.nl aangeeft alle gegevens te verwijderen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Coach Dichtbij verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Coach Dichtbij blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Gegevensdeling met derde partijen
Om onze diensten te kunnen leveren en onze processen te optimaliseren, delen wij gegevens met de volgende partijen. Dit gebeurt uitsluitend als dit noodzakelijk is en binnen de grenzen van de AVG.
MailBlue (ActiveCampaign)
We gebruiken MailBlue voor het versturen van nieuwsbrieven en e-mailcampagnes. Hiervoor delen we alleen je naam en e-mailadres.
Meer informatie: MailBlue Privacybeleid.
Notion
Notion wordt gebruikt voor interne organisatie en projectmanagement. Hier slaan we informatie op zoals klantgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
Meer informatie: Notion Privacybeleid.
Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken we gebruik van Mollie. Mollie ontvangt uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor een veilige betalingsafhandeling, zoals je naam, betaalgegevens en bedrag.
Meer informatie: Mollie Privacybeleid.
Independent Analytics
Voor het bijhouden van website-statistieken gebruiken we Independent Analytics. Dit is een GDPR-vriendelijke analysetool die geen cookies gebruikt en geen persoonsgegevens verzamelt zonder toestemming.
Meer informatie: Independent Analytics Privacybeleid.
SureCart
Voor het verwerken van bestellingen en verkopen via onze website gebruiken we SureCart. SureCart ontvangt gegevens zoals je naam, e-mailadres en orderinformatie, uitsluitend om de transactie te verwerken.
Meer informatie: SureCart Privacybeleid.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Coach Dichtbij gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.
Coach Dichtbij maakt gebruik van trackingtechnieken, zoals UTM-links en kliktracking, om inzicht te krijgen in hoe bezoekers en gebruikers onze website gebruiken. Deze technieken worden gebruikt voor analytische doeleinden en om onze diensten te verbeteren.
Voor het bijhouden van klikgedrag en het gebruik van links binnen onze website gebruiken wij de volgende tools:
•Independent Analytics: Een GDPR-vriendelijke analysetool die geen persoonsgegevens verzamelt zonder toestemming en geen cookies gebruikt.
•MailBlue (ActiveCampaign): Voor het monitoren van klikgedrag in e-mails en links naar onze website, om beter inzicht te krijgen in de effectiviteit van onze e-mailcampagnes.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Coach Dichtbij en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar contact@coachdichtbij.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Coach Dichtbij wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Coach Dichtbij neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via contact@coachdichtbij.nl